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Product Updates

Release notes, feature announcements, and improvements from the product team.

21 de agosto de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W34 da Inteliax

21 de agosto de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Inteliax IA
- Tratamento de erros
- - Foi adicionado um tratamento de erros nas telas de Acompanhamento de Agentes de IA e no informativo de execuções dos Agentes CoPilot, trazendo mais detalhes sobre o erro ocorrido e melhorando a usabilidade dos agentes.
- Novo acesso para a aba de Fluxos de Atendimento
- - Agora, nas Configurações dos Agentes de Atendimento, o seletor no canto superior direito conta com mais uma opção de tela: o acesso à configuração dos Fluxos de Atendimento. A mudança melhora a usabilidade e traz mais praticidade ao processo de configuração e criação de Agentes de Atendimento.
- Captura de geolocalização nas Ferramentas Inteliax
- - Agora as ferramentas "Recuperar Cards por Fase ou Status" e "Obter Card por Id" trazem também a geolocalização dos cards entre os dados retornados.
Listas de Restrição
- Nova seção - Remetentes Bloqueados
- - Adicionada uma nova seção à Listas de Restrição, na qual é possível bloquear remetentes de e-mails e telefones manualmente. As mensagens desses remetentes deixam de chegar à Central de Atendimento, permitindo controlar mensagens indesejadas e até mesmo spam.
  - Adicionado um novo botão, diretamente no "⋮" no canto superior direito das conversas da Central de Atendimento, que permite bloquear o remetente pela própria mensagem, sem a necessidade de acessar a página da Listas de Restrição para adicioná-lo manualmente.
  - As mensagens recebidas de remetentes bloqueados serão direcionadas automaticamente para a seção Finalizadas, podendo ser reabertas caso necessário.
- Normalização de código de país
- - Foi realizada uma melhoria em que todo número de telefone adicionado à Listas de Restrição passa a ser salvo com o código do país. Caso ele seja informado sem o código, será normalizado e o código será adicionado automaticamente, facilitando a busca pelos números.
Melhoria nos envios de templates de WhatsApp com imagens
- Adicionamos um mecanismo que cobre situações em que a Meta retorna um erro de conexão dos servidores dela durante o disparo de templates WhatsApp com imagens. Nesses casos, um novo disparo é realizado automaticamente, garantindo a entrega da mensagem, tendo um limite máximo de 3 tentativas de envio.
Melhorias de UX/UI 🖼️
- Central de Automações
- - A Central de Automações recebeu alterações visuais em toda a sua interface, tanto nas telas de gerenciamento das automações quanto nas telas de Consumo e Log de Execuções.
  - O padrão de janela foi substituído pelo de página, fazendo com que ela preencha toda a área do site e siga o nosso padrão visual atual.
- Canais - WhatsApp, E-mail e SMS
- - Adicionado um novo ícone de seta para retornar à página anterior ao iniciar a criação de uma caixa nesses três tipos de canal.
- Históricos de modificações
- - Foi realizada uma refatoração visual em todos os pontos que utilizam a aba lateral de Histórico de Modificações, deixando-a visualmente mais agradável.
- Configuração de prioridades em pipes
- - Foram realizadas melhorias visuais e de usabilidade na tela de configuração de Prioridades de Pipelines.
    Localizado em: Pipeline > Configurar Pipe > Configurações > Selecione a Prioridade Inicial do Card
- Compartilhamento Múltiplos em pipes
- - Foi realizada uma série de melhorias visuais e de usabilidade na tela de Compartilhamento de Múltiplos Formulários.
    Localizado em: Pipeline > Configurar Pipe > Compartilhar Abertura > Múltiplos Formulários > Formulários Públicos

Correções de Bugs 🪲

Corrigido o bug em que, ao enviar templates WhatsApp manualmente, os botões para preencher as variáveis não ficavam visíveis.
Corrigido o bug em que, quando o Agente de Atendimento gerava dois botões com URL, a interação dos botões ficava quebrada. Agora é enviada uma mensagem com um botão individual para cada ação.
Corrigido o bug em que, na Central de Atendimento, os prompts configurados para canais específicos (E-mail, SMS e etc) o contexto do Canal não eram exibidos ao abrir a aba CoPilot.
Corrigido o bug em que, ao mover um Card ou Lead para um status com campo obrigatório e cancelar logo em seguida, a tela ficava em carregamento infinito.
Corrigido o bug em que, ao mover um Card ou Lead para um status com campo obrigatório, eles eram movidos para o status, ignorando o preenchimento do campo.
Corrigido o bug em que, ao iniciar conversas com mensagens via CoEx, era criada uma nova conversa para cada mensagem na seção "Enviadas", em vez de agrupá-las em uma única conversa. Agora, uma nova conversa só é iniciada caso o prazo de expiração do CoEx configurado para o canal seja excedido, caso contrário, irá ficar na conversa já aberta.

14 de agosto de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W33 da Inteliax

14 de agosto de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Inteliax IA
- Menu de acesso rápido: novo botão dedicado no menu lateral para acessar diretamente as configurações da Inteliax IA, dando mais destaque à principal ferramenta do sistema.
- Agentes de IA – Refatorações e melhorias:
- - Botão Salvar reposicionado no canto superior da tela, seguindo o padrão das demais interfaces.
  - Alerta automático quando houver alterações não salvas.
  - Fluxo otimizado para agentes sem RAG ativo, resultando em respostas mais rápidas e economia de tokens.
  - O botão de acesso aos menus de Agentes de IA foi atualizado para um botão de alternância, permitindo trocar de forma prática entre os menus de Configurações e Acompanhamento.
  - O Escritório Digital recebeu uma séríe de melhorias visuais e de usabilidade trazendo uma melhor experiência durante a navegação da interface.
  - Nova configuração para habilitar ou desabilitar a humanização de mensagens:
  - - Ativada (padrão): mensagens enviadas em partes, simulando maior naturalidade.
    - Desativada: mensagens entregues em bloco único.
- Nova configuração – Limite de envios do autoatendimento (spam): evita repetições infinitas em fluxos automatizados.
- - Ao atingir o limite, o sistema encerra automaticamente o atendimento com a finalização padrão.
  - Localização: disponível em Configurações de Auto Atendimento.
Canais de WhatsApp
- Expiração WhatsApp Business (CoEx): nova configuração que define o tempo de expiração para mensagens enviadas pelo aplicativo WhatsApp Business.
- - Localização: disponível em Configurações de Canais de WhatsApp.
Captura de Geolocalização em Formulários Públicos
- Agora, ao preencher um formulário público, será registrada automaticamente a geolocalização dos leads, caso o usuário conceda permissão pelo navegador.
- Essa melhoria permite identificar com mais precisão a origem dos contatos e enriquecer a análise de dados.
Parametrização de operadores de consultas dinâmicas por campo
- Os operadores de filtro exibidos na configuração de consultas dinâmicas, agora são definidos de acordo com o tipo de cada campo, mostrando apenas as opções que realmente fazem sentido para ele.
- - Campos do tipo ID deixaram de exibir os operadores "Multisseleção", "Não está preenchido" e "Está preenchido".
  - Campos do tipo Data deixaram de exibir os operadores "Não está preenchido" e "Está preenchido".
  - Campos de Subclassificação deixaram de exibir os operadores "Não está preenchido" e "Está preenchido".

Correções de Bugs 🪲

Corrigido bug no Escritório Virtual em que os Agentes de IA inativos eram exibidos indevidamente.
Corrigido bug na geração de arquivos ao aplicar templates de WhatsApp e SMS.
Corrigido bug em que alguns templates eram aplicados como inativos durante a geração.
Corrigido bug que permitia selecionar campos não visíveis no resultado durante a configuração de agrupamento da Visão, fazendo com que o agrupamento não fosse realizado.
Corrigido bug na Central de Atendimento em que novas mensagens não apareciam na posição correta.
Corrigido bug em que, ao abrir a visualização de uma execução avaliada de um Agente CoPilot, ela era aberta indevidamente tanto no simulador do agente quanto na aba lateral do CoPilot.
Corrigido bug em que o botão "Ir para o Pipe" nos cards da Home redirecionava para um pipe diferente do selecionado.
Corrigido bug em que, ao acessar um pipe pelo botão "Configurar Pipe" e tentar ir para o Pipe a partir da configuração, o usuário era redirecionado novamente para a Home.
Corrigido bug na janela de informações do contato da Central de Atendimento, em que o nome da Fila de Atendimento era substituído por um número em alguns casos.
Corrigido bug que permitia o upload de arquivos em vários pontos do sistema (Central de Atendimento, Ferramentas, Documentos, Importações, etc.), mesmo com o armazenamento da conta excedido.
Corrigido bug em que o envio de mensagens pelo WhatsApp Business (CoEx) enquanto um Agente de Atendimento estava ativo não finalizava a participação do agente na conversa.

7 de agosto de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W32 da Inteliax

7 de agosto de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Persistência de filtros personalizados por recurso
- Agora os filtros personalizados são salvos por recurso e não serão mais apagados ao limpar o cache do navegador. Isso garante que suas preferências fiquem sempre disponíveis mantendo consistência na utilização.
Novo botão “Marcar todos”
- Agora, ao selecionar uma mensagem, você pode usar o botão dedicado “Marcar todos” para marcar todas de uma vez, de forma rápida e prática.
Busca de conversas na central melhorada
- A busca agora é feita diretamente no base de dados, trazendo todos os resultados disponíveis e não apenas o que estava carregado na tela.
- Além disso, passou a diferenciar acentuação em nomes — por exemplo, ao pesquisar João ou Joao, os resultados serão exibidos corretamente.
- Também foram aplicadas melhorias na busca por endereços de WhatsApp, tornando a experiência mais precisa e prática.
Sinalização de execuções de automações
- Ao atingir o limite de execuções do plano, o sistema agora mostra uma sinalização de erro. Além do alerta no sistema, o erro também passa a aparecer nos logs da automação como “execuções excedidas”, garantindo maior visibilidade e controle sobre o uso.
Sequência de contexto nas rotinas de automação
- Em automações formadas por uma sequência de rotinas, o contexto agora é propagado entre todas elas, acumulando informações de todo o caminho percorrido, para uma possível execução de agente de IA.
Visualização de erros de Tools no CoPilot
- Quando uma tool utilizada durante a execução apresentar erro, ela passa a ser destacada em vermelho no popup de inspeção do consumo de tokens, facilitando identificar em qual ferramente utilizada na execução a falha ocorreu.
Conversas com agentes de copilot melhoradas
- Foram realizadas melhorias no consumo de tokens em mensagens em sequência, tornando as interações mais eficientes e otimizadas.
Criação automática de credenciais Inteliax
- Agora, ao criar agentes de IA (Copilot ou atendimento), não é mais necessário gerar credenciais manualmente.
Nova sinalização de ações de agentes
- Agora, sempre que um agente do Escritório Digital estiver executando uma ação, será exibido um balão de informação indicando exatamente qual ação está em andamento.

Correções de Bugs 🪲

Corrigido bug ao selecionar todas as conversas da central com o comando Ctrl + A: ao desmarcar uma conversa, ela sumia da tela e era necessário recarregar.
Corrigido bug onde links muito longos quebravam a visualização das mensagens no Inteliax Copilot.
Corrigido bug no Copilot Lateral, que não reconhecia o contexto em Pipes e Campanhas.
Corrigido bug na paginação de mensagens da central, que parava de carregar conversas muito antigas quando havia muitas mensagens paginadas.
Corrigido bug em que, na tela de seleção do que será exportado em uma conversa da Central de Atendimento, as janelas de datas de períodos pré-definidos abriam atrás da janela principal.

31 de julho de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W31 da Inteliax

31 de julho de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Novidades em Inteliax IA
- Escritório Digital em Visão dos Agentes (Beta)
- - Foi criada uma nova tela para monitoramento em tempo real dos Agentes de IA em atividade, no formato de um Escritório Digital, sendo um ambiente visual em que cada Agente de IA é representado por um avatar, permitindo acompanhar de forma intuitiva quais agentes estão ativos e em atendimento no momento.
- Novo indicador de Atendimento em Visão Geral
- - Adicionado novo indicador de atendimento na página de Visão Geral de Agentes, proporcionando melhor acompanhamento operacional.
- Adição de Credenciais pelo Agente
- - Agora é possível adicionar novas credenciais diretamente na tela de configuração de um Agente de IA, por meio de um novo botão disponível na listagem de modelos, oferecendo mais agilidade na configuração.
- Novos modelos OpenAI para análise de imagens
- - Disponibilizados novos modelos para análise de imagens:
  - - GPT-4.1 Mini
    - GPT-4.1
    - GPT-5 Mini
    - GPT-5
    - GPT-5.4 Mini
    - GPT-5.4
    - GPT-5.5
    - GPT-5.6 Luna
    - GPT-5.6 Sol
    - GPT-5.6 Terra
- Adicionado envio de mídias entre Agentes IA
- - Foi adicionado o suporte de envio de mídias entre agentes através da funcionalidade "Consultar outros Agentes".
- Novo limite de tempo para expiração de Auto Atendimento
- - O tempo limite para expiração de conversa em um Auto Atendimento foi alterado de 120 minutos (2 horas) para 1.440 minutos (24 horas), permitindo manter o atendimento ativo por um período mais longo antes da expiração.
Novas configurações na criação de Chaves de API
- Durante a criação de chaves de API no Inteliax, foram adicionadas duas novas opções:
- - Escopos de Acesso: permite definir quais EndPoints e Métodos a chave poderá utilizar.
  - Configuração Avançada (CORS): possibilita restringir origens, determinando quais sites terão acesso às informações da chave.
Novo filtro por canal individual
- Agora é possível filtrar por canais específicos na Central de Atendimento, e não apenas pelo tipo de canal como antes. Isso permite maior granularidade, podendo selecionar apenas um dos seus canais de WhatsApp ou um e-mail em particular.
Nova finalização de mensagens em lote
- Foi adicionada a opção de finalizar múltiplas conversas simultaneamente, eliminando a necessidade de encerrar cada uma individualmente.
Novo filtro para Propriedades de Contexto e Variáveis nas rotinas de automações
- Foi adicionado um novo filtro dinâmico que adapta automaticamente as Propriedades de Contexto e o Seletor de Variáveis com base nos eventos configurados dentro da automação.
Ajustes no evento de automação "Executar Tarefa Recorrente"
- O evento "Executar Tarefa Recorrente" deixará de permitir a adição de uma condição abaixo dele no editor de automações. Dessa forma, ao alterar um evento que possua condição e uma rotina configurada para o evento de Recorrência, será exibida uma confirmação informando que esse evento não possui suporte à configuração de condições.
Melhorias de UX/UI 🖼️
- Agenda de Recursos:
- - Refatoração visual na tela de Agendas de Recursos (Agenda de horários, Agenda eventuais, Agenda x recursos)
- Atualização de campos:
- - Ajuste no nome do campo “Radio Button” para “Botão de opção”
  - Melhorias visuais para melhorar a experiência de uso.
- Evento de automação:
- - Ajuste no nome do evento “Executar Agendamento Recorrente” para “Executar Tarefa Recorrente”.
- Filtros rápidos (Pipe/Campanha/Cliente):
- - Melhorias visuais para melhorar a experiência de uso.

Correções de Bugs 🪲

Corrigido bug ao editar card pela API pública
Corrigido bug no contador de comentários de um card
Corrigido bug nos agentes de atendimento que podia causar falhas na recuperação de contexto armazenado em cache.
Corrigido bug na compatibilidade com os novos modelos da OpenAI, que passaram a exigir o uso da Responses API.
Corrigido bug na interface "Consultar outros agentes" que impedia a visualização dos agentes configurados.
Corrigido bug que impedia Agentes de Atendimento de retornarem respostas quando o processamento da requisição ultrapassava 2 minutos.
Corrigido bug onde respostas válidas estavam sendo incorretamente marcadas com erro em respostas do Copilot.

24 de julho de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W30 da Inteliax

24 de julho de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Nova Visão Geral de Agentes de IA
- Foi adicionada uma seção chamada Visão geral, que apresenta uma visão consolidada de todos os Agentes de IA no ambiente.
- - Ao abrir a tela, são exibidos dados atualizados sobre execuções, taxa de sucesso, consumo de tokens, agentes ativos, avaliações e outros indicadores relevantes, oferecendo uma análise abrangente do desempenho dos agentes.
  - Localização: o botão está disponível dentro do menu Agentes de IA.
Nova Integração com Outlook em Apps Externos
- Agora o Inteliax conta com integração direta ao Outlook, permitindo ampliar as possibilidades de automação e comunicação dentro do ecossistema.
- Para habilitar essa integração, foi criada uma nova credencial específica do Outlook, que pode ser configurada para estabelecer conexões seguras e personalizadas com os apps externos.
Melhorias nos Editores de Markdown
- A lista de MCP Tools agora só é carregada após o primeiro clique, trazendo ganhos de performance.
- Foi adicionada uma nova identificação para as MCP Tools: as ferramentas habilitadas para o agente aparecem destacadas de forma diferente das demais.
Nova Ação de Auto Atendimento: "Avaliar Calendário"
- Permite cadastrar o calendário do canal ou um calendário personalizado para configurar ações baseadas em horários. É possível definir comportamentos distintos para quando estiver dentro do horário ou fora do horário, automatizando o que deve ser feito em cada situação.
Detalhes da Execução de Automações
- Foi adicionada uma nova interface para acompanhamento detalhado da execução das automações, permitindo uma análise mais completa e técnica dos processos realizados.
- Localização: Central de Automações > Log de Execuções > Clicar na automação.
Melhorias no Evento de Automação "Executar Agendamento Recorrente"
- Incluímos uma nova opção chamada Recorrente, que possibilita definir intervalos mais curtos (em horas ou minutos), trazendo maior granularidade na configuração de disparo do evento.
Melhorias na Busca de Conversas da Central
- Agora é possível realizar buscas utilizando o número de WhatsApp do cliente.
Melhorias na Importação de Contatos
- Agora é possível importar contatos internacionais que possuam DDI de países estrangeiros.
Nova Configuração de Identificação do WhatsApp
- Recentemente a Meta planeja permitir que o usuário omita o número de celular e com isso, a plataforma não receberia mais tal informação, tendo que trabalhar apenas com um ID de identificação. No Brasil essa funcionalidade ainda não possui data definida, mas já preparamos o Inteliax para ser apto de trabalhar com esses casos onde não recebemos mais o número.
Melhorias de UX/UI 🖼️
- Realizado melhorias visuais e de usabilidade nas telas de:
- - Organizações;
  - Detalhes dos Níveis de Permissões;
  - Novo Agente de IA;
  - Nova Agenda de Recursos.

Correções de Bugs 🪲

Corrigido bug que permitia exceder os caracteres da máscara nos campos de telefone.
Corrigido bug em que, ao remover um conteúdo no editor de Markdown maximizado, ao minimizar o editor o conteúdo apagado retornava indevidamente.
Corrigido bug que fazia com que propriedades com regras de exibição, inseridas na lista inicial de um Pipeline ou Campanha, fossem carregadas de forma incorreta.
Corrigido bug em fluxos de autoatendimento criados a partir de um Agente de Atendimento que estavam sendo gerados com modelos antigos.
Corrigido bug que impedia o retorno à seleção de planos após acessar a tela de pagamento, impossibilitando a troca de plano.
Corrigido bug que permitia a exclusão de credenciais em uso por agentes, ocasionando falhas na abertura e execução desses agentes.
Corrigido bug nas automações recorrentes que, em cenários específicos, podia resultar na execução simultânea da mesma automação duas ou mais vezes.
Corrigido bug que impedia o funcionamento de rotinas de automação do tipo "Executar linha de expressão".
Corrigido bug em rotinas de automação que continham variáveis com valores estáticos, garantindo sua correta execução.
Corrigido bug na API Pública que persistia números de telefone com máscara e código de área em formato incorreto.

17 de julho de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W29 da Inteliax

17 de julho de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Novos eventos de automação
- Ao Tornar-se Ocioso
- - Este evento é disparado automaticamente quando o card permanece sem interações pelo tempo configurado.
- Executar Agendamento Recorrente
- - Define a frequência de recorrência do agendamento para o disparo das rotinas, permitindo programações diárias, semanais, mensais e anuais.
  - Para esse evento, há uma lista seletora com apenas 3 rotinas disponíveis para execução:
  - - Executar n Linhas de Expressão conforme parâmetro;
    - Executar Agente IA;
    - Iniciar novo Card.
Novidades em Inteliax IA
- Ferramentas Externas
- - Nova possibilidade de conexão com Apps Externos, atualmente restrita apenas ao Google Calendar.
  - Para configurar, é necessário criar uma nova credencial do Google Calendar dentro da tela de credenciais já existente.
- Agente CoPilot
- - Adicionado o Modo Debug (disponível apenas com acesso Manager) também para agentes CoPilot. Antes exclusivo dos agentes de Atendimento.
- Novos modelos da OpenAI
- - Sol: topo da linha da família GPT‑5.6, ideal para raciocínio complexo e agentes autônomos.
  - Terra: modelo intermediário, equilibrado para tarefas profissionais e do dia a dia.
  - Luna: mais rápido e econômico, voltado para operações em larga escala onde a velocidade é prioridade.
Nova opção de códigos de países (DDI) para telefones
- Adicionada nova configuração nos campos de telefone que permite habilitar a seleção de códigos de países (DDI), possibilitando o cadastro de telefones internacionais. Além disso, é possível definir um DDI padrão para todos os novos telefones adicionados.
Novo tipo de campo - Radio Button
- Foi adicionado o tipo de campo Radio Button às listas de propriedades de pipe/campanha, ampliando os cenários de uso e oferecendo mais possibilidades de configuração para listas.
Notificação para novas mensagens da central
- Foi introduzido um novo tipo de notificação local para atendimentos da Central fora da seção Minhas Mensagens, como em Supervisão, Aguardando e outras. Essa notificação é apenas uma sinalização adicional na interface, criada para facilitar e agilizar o acompanhamento dos atendimentos.
Melhorias de UI/UX
- Realizadas melhorias visuais e de usabilidade nas telas de Chaves de API, Auditoria e Equipes, proporcionando uma melhor experiência de uso e navegação.

Correções de Bugs 🪲

Corrigido bug na tela de criação de templates de WhatsApp que permitia selecionar, de forma incorreta, uma caixa já excluída. Além disso, o botão de criação de templates agora fica bloqueado quando a caixa estiver desativada.
Corrigido bug em que, ao selecionar uma ação de tabulação de campanha, a lista abria por trás dos demais elementos, impedindo a seleção dos itens.
Corrigido bug em que, ao selecionar uma regra de exibição e captura na lista de campos de Pipes, Campanhas e Clientes (Empresas e Contatos), o botão recebia incorretamente uma coloração escura de fundo ao ser selecionado.

10 de julho de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W28 da Inteliax

10 de julho de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Melhorias na ordenação das mensagens na Central de Atendimento
- Foi realizada uma melhoria na ordenação das mensagens, agora as conversas com mensagens mais recentes ficam no topo da lista.
Agendamento para rotinas de envio de mensagens
- Adicionada a opção de agendamento para as rotinas de envio de mensagens, permitindo definir data e horário para o disparo. Essa funcionalidade está disponível em todas as rotinas que realizam envio de mensagens.
Nova configuração para selecionar pipes na criação/exibição de cards filhos
- Adicionada uma nova configuração para pipelines que permite selecionar quais pipes poderão ser utilizados na criação de subcards. Ou seja, caso o Pipe X tenha apenas os Pipes Y e Z configurados, somente eles poderão ter subcards do Pipe X.
Nova configuração para ocultar Pipes
- Adicionada uma nova configuração que permite ocultar pipelines. Quando ocultos, eles não poderão ter cards criados via Central de Atendimento, mas continuarão ativos em uma seção separada na barra de Pipelines.
Nova configuração de bloqueio para criação direta de cards
- Adicionada uma nova configuração que permite bloquear a criação interna de cards de tal Pipeline. Mesmo com o bloqueio interno ativo, o pipe continuará podendo receber cards criados por outras origens, como Automação, Cards Pais, entre outras.
Melhorias de UX/UI
- Seletor de Pipes
- - Realizadas melhorias visuais e de usabilidade nas telas de seleção de Pipes, trazendo mais fluidez e uma melhor experiência de uso.
- Seletores de datas
- - Realizada uma refatoração nos seletores de datas, exibindo apenas as informações necessárias, como Data Específica ou Período Relativo, e melhorando a distribuição dos itens dentro do seletor para uma melhor experiência de uso.
- Consultas Dinâmicas
- - Realizadas melhorias visuais e de usabilidade nas telas de consulta dinâmica, trazendo mais fluidez e uma melhor experiência de uso, além da correção de bugs. Todos os pontos que utilizam Consultas Dinâmicas foram impactados por essas alterações, como os Filtros de Visões, as Configurações de Gráficos dos Dashboards e a Central de Dados, ao realizar exportação ou sincronização de dados.
Nova tela de seleção de planos
- Foi realizada uma refatoração visual completa na tela de seleção de planos, trazendo um novo layout e uma nova identidade visual, com o objetivo de melhorar a interação do usuário durante a escolha do plano. A tela agora conta com:
- - Um seletor de quantidade de usuários, que calcula automaticamente o valor a ser cobrado com base na quantidade selecionada;
  - Um seletor de periodicidade, com opções de planos mensais ou anuais, sendo aplicado um desconto considerável ao plano anual;
  - Uma área com todos os recursos incluídos em cada plano;
  - Uma grade completa de comparação entre os planos;
  - Um seletor individual de planos, que facilita a comparação entre eles.

Correções de Bugs 🪲

Corrigido bug em que a tabela de Posição dos Agentes exibia também os recursos configurados como Máquinas/Equipamentos indevidamente.
Corrigido bug em que a atualização da tela em tempo real não refletia no card pai as informações do card filho após a criação deste por meio de automações.

3 de julho de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W27 da Inteliax

3 de julho de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Novidades em Inteliax IA
- Ferramentas customizadas para Agentes
- - Além das ferramentas nativas da Inteliax, os agentes agora poderão ser conectados a quaisquer endpoints REST e servidores MCP externos. Cada endpoint REST aceita parâmetros com valor fixo ou preenchido pelo próprio modelo. Cada client MCP permite escolher exatamente quais tools do servidor ficam visíveis para o agente, com busca e filtro na lista.
- Credenciais de autenticação genéricas
- - Foram adicionados três novos tipos de credenciais para facilitar a autenticação de ferramentas personalizadas:
  - - Header Auth
    - Basic Auth
    - Bearer Auth
  - Essas credenciais permitem que você configure facilmente o acesso seguro às suas integrações e ferramentas.
- Agentes que geram arquivos
- - Agentes de Atendimento e Agentes CoPilot que usam modelos avançados passam a gerar e entregar arquivos binários (PDF, XLSX, DOCX, PowerPoint, ZIP) com upload automático e link de download. Uma nova configuração avançada decide se arquivos binários também ficam.
- Comparação de modelos
- - Novo painel para colocar modelos de provedores diferentes lado a lado antes de decidir qual usar em um agente, mostrando inclusive os tipos de arquivos que aquele modelo suporta gerar.
- Configuração de LLM redesenhada
- - Reorganização visual da tela de configuração de LLM: modelo principal, fallback e opções avançadas agora têm hierarquia clara invés de disputar espaço.
- Novo layout de cadastro de Agentes
- - Reorganização das abas e seções da tela de cadastro/edição de agente.
- Botão interativo via Agentes de Atendimento
- - Agora o Agente de Atendimento envia botões de download sempre que um arquivo é gerado em uma conversa via WhatsApp ou Chat.
- Novos Modelos de IA
- - Inclusão dos novos modelos da Anthropic:
  - - Fable 5
    - Sonnet 5
Integração do WhatsApp Co Ex com o CRM Inteliax
- A partir de agora, as mensagens enviadas via WhatsApp Co Ex podem ser monitoradas diretamente pela Central de Atendimento da Inteliax. As mensagens enviadas pelos atendentes através do WhatsApp serão exibidas no Inteliax com destaque em verde, facilitando a identificação da origem do envio.
- Observações importantes:
- - Não é possível acompanhar os status de lido e recebido dessas mensagens.
  - A função de responder não mantém vínculo com a mensagem original enviada pelo WhatsApp via Co Ex.
Melhorias no registro de sessão do Deep Tracking
- O ícone informativo de Deep Tracking nas conversas da Central de Atendimento agora possui interação, que ao interagir é aberto uma tela com todas as sessões e suas informações e as gravações das sessões da respectiva mensagem.
Filtros personalizados nas visões
- Agora é possível criar filtros personalizados conforme a necessidade de cada cenário nas visões de Pipelines, Campanhas e Clientes (Empresas/Contatos).
Filtro de canais no Dashboards de Central de Atendimento
- Foi implementado um novo filtro no dashboard de Canais de Atendimento, na Home, que permite selecionar quais canais serão exibidos no gráfico e nas caixas ao lado.

Correções de Bugs 🪲

Corrigido bug que impedia a seleção de todos os cards de um status na visão de pipeline.
Corrigido bug que impedia a expansão do simulador do Agente CoPilot para o modo de tela cheia.
Corrigido bug nas telas de templates de E-mail, WhatsApp e SMS, no qual o esqueleto de carregamento exibia apenas metade da listagem ao atualizar a página. Além disso, os filtros das colunas não estavam sendo persistidos ao trocar de página.
Corrigido bug nos templates de e-mail em que, em templates muito antigos com anexo, a pré-visualização do anexo expirava e não era carregada corretamente.
Corrigido bug no sistema de autenticação, onde em alguns cenários específicos os tokens de acesso eram revogados indevidamente.
Corrigido bugs no seletor de visão (Pipe, Campanha, Contatos e Empresas):
- Ao criar uma nova visão, o objeto da consulta dinâmica ainda não estava disponível, causando erro durante a recuperação dos dados;
- Ao criar ou duplicar uma nova visão, ela não estava sendo selecionada automaticamente;
- Ao selecionar uma visão e clicar em "Editar", o sistema abria sempre a primeira visão da listagem para edição, em vez da visão atualmente selecionada.
Corrigido bugs nos filtros rápidos (Pipe, Campanha, Contatos e Empresas):
- Após utilizar os filtros rápidos de forma sequencial. Quando o usuário removia um filtro e aplicava outro imediatamente, o filtro principal podia ser perdido, afetando a visualização correta dos resultados;
- A propriedade auxiliar de Anexo com as opções "Igual", "Diferente" e "Contém" não estava permitindo que o usuário preenchesse o valor;
- Propriedade auxiliar de lista de seleção: corrigida a falha que impedia o uso das opções disponíveis para filtrar cards;
- Propriedade auxiliar Numérica: corrigido o erro que impedia a listagem de cards ao filtrar por valores numéricos inseridos pelo usuário.
Corrigido bugs nas consultas dinâmicas de dashboards:
- Na consulta dinâmica "Detalhes da Conversa", os filtros de "ID Conversa Parte" e "Conteúdo Conversa" não permitiam a seleção do input de valor utilizando determinadas condições;
- Nas consultas dinâmicas "Consulta Analítica Mailing X Leads" e "Consulta Analítica Pipeline X Cards", o filtro de Propriedades da consulta apresentava propriedades com nome em branco, embora o nome correto seja exibido ao clicar.

26 de junho de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W26 da Inteliax

26 de junho de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Lista de Restrições
- Nova guia “Destinatários Bloqueados” adicionada ao lado da já existente “Não Perturbe” em Marketing.
- Essa nova guia funciona como um mecanismo automatizado de bloqueio, voltado para garantir a higienização e a saúde da base de contatos.
- Além do bloqueio automático, também é possível realizar a inclusão manual de destinatários diretamente pela interface.
Fallback para Agentes de IA
- Nova configuração em Configurações Avançadas da Credencial do Modelo de IA permite definir um modelo de apoio.
- Esse modelo será utilizado automaticamente caso o modelo principal não esteja disponível.
Geração de Anexos via CoPilot (Beta)
- Agora é possível solicitar ao agente a geração de anexos nos formatos HTML, CSS, MD e CSV.
- Os arquivos são gerados com URL assinada (padrão de expiração: 7 dias).
Nova Configuração de Rotina no Pipeline
- A rotina “Iniciar novo card” agora conta com a opção “Vincular este card ao card pai”:
- - Ao marcar essa configuração, o card criado passa a ser automaticamente vinculado ao card pai.
  - Dessa forma, quando um evento dispara a criação de um novo card, ele será registrado como filho do card original.
Ícone de automação nas fases do pipeline
- Adicionado um ícone indicador nas fases do pipeline que possuem automações de IA vinculadas para facilitar a identificação rápida de processos automatizados.
Copilot em Tela Cheia
- Agora é possível expandir a guia do menu Copilot para tela cheia, proporcionando melhor visibilidade e leitura em determinados cenários.
Melhorias nas Consultas Dinâmicas
- Ajustado o seletor de filtros para que campos do tipo Seletor apresentem os operadores de filtro específicos de acordo com o Tipo de Controle do TLV_Campo. Ao selecionar um item já selecionado, ele é desmarcado e seu filtro é removido.
- Ajustado o funcionamento dos Filtros Rápidos, adicionando uma chave específica para identificar visualmente qual filtro está selecionado.
- Removidos da listagem de filtros os campos que não fazem sentido serem filtrados, através da criação da nova propriedade PermitirFiltro.
Atualização em Tempo Real em Sub-cards
- Agora, ao adicionar um novo sub-card ou mover um sub-card de status, a atualização ocorre em tempo real para todos os usuários.
Registro de sessão do Deep Tracking
- Adicionado um ícone informativo na central de atendimento, exibido quando a mensagem possui registro de sessão no Deep Tracking.
Refatoração da tela de times
- A tela de Membros do Time foi refatorada, com ajustes de nomenclaturas e redistribuição de recursos.
- - Membros → Usuários: lista apenas usuários internos com acesso ao sistema e que exigem licenciamento.
  - Convidados Compartilhados → Outros Usuários: além dos Convidados de Compartilhamento, passa a incluir também Membros Externos. Ambos não possuem acesso completo ao sistema e não consomem licenciamento.
  - Recursos → Máquinas/Equipamentos: lista apenas recursos físicos (máquinas ou equipamentos), sem acesso ao sistema e sem consumo de licenciamento.
- A configuração de mover equipes entre organizações agora é feita exclusivamente pela tela de Equipes.
Melhoria Visual no Heatmap do Deep Tracking
- Foi realizado uma melhoria visual nos botões e na toolbar superior para melhorar a experiência de uso.
- Adicionado novo campo de busca no seletor de Página Analisada.
- Adicionado contador de páginas no seletor Páginas Analisadas.
- Melhorias na organização das ações de exportação e configurações.
Melhoria visual no Seletor de Cards
- Adicionado o novo seletor de sub-cards nos cards diretamente na tela de Kanban para criação e vinculação de sub-cards.
- Foi realizado melhorias visuais no seletor de sub-cards, trazendo uma navegação mais limpa e agradável.
Redesenho do Cabeçalho do CoPilot
- Novo layout mais compacto e melhor organização das ações principais.
- Melhoria na seleção de agentes, com exibição otimizada das informações e tratamento para nomes longos.
- Ajustes de responsividade e usabilidade, proporcionando navegação mais limpa e intuitiva.
- Substituição da ilustração inicial por uma saudação personalizada ao usuário, exibindo “Olá, Usuário” e a mensagem “Como posso ajudar?”, tornando a experiência mais acolhedora e personalizada.

Correções de Bugs 🪲

Corrigido bug onde alguns campos da Query Dinâmica possuíam o tipo de dado incorreto, fazendo com que operadores de filtro inadequados fossem exibidos.
Corrigido bug onde, ao selecionar um Filtro Rápido, a Query Dinâmica não era executada corretamente.
Corrigido bug em campos de seleção que não utilizam tabela auxiliar, onde o tipo de dado aplicado ao filtro estava incorreto.
Corrigido bug onde, ao criar uma nova visão, o objeto da Query Dinâmica não era inicializado corretamente, impedindo a recuperação dos dados.
Corrigido bug para que a nova visão criada seja automaticamente selecionada.
Corrigido bug onde, ao editar a visão selecionada, sempre era aberta a primeira visão da listagem em vez da visão atualmente selecionada.
Corrigido bug no Deep Tracking de exibição duplicada em gravações e sessões.
Corrigido bug no Deep Tracking que os gráficos paravam de ser exibidos durante a navegação.
Corrigido bug nas credenciais do Gemini, que estavam com mau funcionamento.
Corrigido bug onde ao criar um card pai, não estava sendo atribuído corretamente ao card filho.
Corrigido um bug no CoPilot lateral, onde ao diminuir o espaço dele em tela, os elementos ficavam sobrepostos.

19 de junho de 2026

Confira as novidades e melhorias na versão 2026W25 da Inteliax

19 de junho de 2026

Novas Funcionalidades e Melhorias 🟢

Consulta entre Agentes de IA
- Foi adicionada a configuração “Consultar Outros Agentes” nas instruções do agente. Com ela, é possível definir quais agentes podem ser consultados durante uma conversa, incluindo uma descrição que orienta em quais situações a consulta deve ocorrer.
- Durante interações que envolvam outros agentes, será exibido um indicador no canto inferior direito da resposta, mostrando quais agentes foram acionados.
Agrupamento de conversas nas execuções de IA
- O histórico de execução agora organiza automaticamente as requisições de uma mesma conversa com o Agente de IA, facilitando a visualização e identificação dos registros.
Nova função de Sub-Cards em Pipeline
- Agora os cards poderão receber novos sub-cards. Será possível vincular cards já existentes como card filho do card pai, ou também fazer a criação de um novo card filho para vinculá-lo.
Novo botão para cópia de código enviado pelo Copilot
- Em situações onde o agente CoPilot faz o envio de um bloco de código, agora haverá um botão "Copiar" para realizar a cópia de todo o código enviado.
Permissão de finalizar e reabrir mensagens finalizadas
- Nova opção nas configurações de Central de Atendimento chamada 'Reabrir finalizadas', que permite controlar as equipes e recursos que são autorizados a interagir com mensagens finalizadas.
Filtro rápido nas visões
- Foi implementado um novo painel lateral de construtor de filtro rápido nas visões de Pipeline, Campanha, Empresas e Contatos. Agora é possível criar filtros personalizados de forma prática, conforme a necessidade para o seu uso.

Correções de Bugs 🪲

Corrigido um bug que poderia impedir o cadastro de novos membros em Time, mesmo quando o contador indicava que havia licenças disponíveis.

Product Updates

Release notes, feature announcements, and improvements from the product team.